Politique d’expédition

1. Zone géographique

Les produits achetés via le site ustensileverre.com peuvent être livrés dans les pays suivants : France métropolitaine (hors Corse) . Pour toute livraison en Corse ou dans les DROM-COM, veuillez nous contacter avant votre commande.

Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de cette zone géographique.

2. Frais de port et livraisons

Les frais de traitement et d’expédition, venant en sus du prix de vente du produit, sont clairement indiqués lors du récapitulatif de votre commande, avant sa validation définitive.

Les délais de livraison sont disponibles sur le site comme indiqué ci-dessous. Les coûts d’expédition sont calculés en fonction des produits choisis, de la valeur totale de la commande ainsi que du service de livraison choisi.

Les délais de livraison courent à compter de la date de confirmation de la commande par nos services. Si ces délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.

Dans des cas exceptionnels, et afin d’assurer une livraison optimale des commandes, Ustensile Verre se réserve le droit de faire appel à un prestataire logistique autre que le transporteur initialement prévu. Le client sera alors informé par email afin de convenir d’un rendez-vous de livraison si nécessaire. Aucun frais supplémentaire ne lui sera facturé.

Sauf pour les livraisons aux points relais, les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client, ce dernier demeurant seul responsable d’un défaut de livraison dû à la communication d’une adresse erronée ou insuffisamment renseignée sur la commande.

Lors de la prise de possession des produits, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les produits afin de s’assurer de leur bon état. Il appartient au client d’émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque celui-ci est manifestement endommagé à la livraison. Pour tout problème, veuillez documenter les dégâts (photos) et nous contacter via le formulaire de contact du site ustensileverre.com.

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